Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • Etats-Unis"Pour les livraisons hors Union Européenne (notamment aux États-Unis), les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge exclusive de l’acheteur et seront perçus à la livraison par le transporteur ou les autorités douanières locales. Luminellu di Stella ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires."

2. DÉLAIS D’EXPÉDITION

Préparation de la commande : Chaque article étant fait main, veuillez prévoir un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition. Toutefois, je me réserve le droit de vous prévenir en cas de temps supplémentaires selon la création à effectuer. Si votre demande est prévue pour une date précise, veuillez m'en informer par mail.

Délais de livraison (après expédition) :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

3. FRAIS DE LIVRAISON

  • France métropolitaine : 4,50 € (estimation, dépend du choix de livraison)
  • Union Européenne : 8,00 € (estimation, dépend du choix de livraison)
  • Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat (en France)

4. MODE D’EXPÉDITION

Tous les colis sont expédiés via La Poste ou Colissimo, avec numéro de suivi que vous recevrez par email dès l’expédition.

5. SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis sur le site de La Poste.

6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Je vous recommande de vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage, veuillez me contacter dans les 48h avec des photos.

7. PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de non réception de votre commande dans les délais indiqués, contactez moi à luminelludistella@outloo.fr . Je ferai le nécessaire pour localiser votre colis.

8. ADRESSE DE LIVRAISON

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. Je ne pourrai être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

Informations fiscales

TVA non applicable, art. 293 B du CGI